為不斷提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量,秉承乘客至上的服務(wù)理念,方便乘客“無憂”出行,沈陽地鐵將此前推出的“車票安心退”便民服務(wù)舉措進(jìn)行再升級。具體服務(wù)規(guī)則如下:
一、未進(jìn)站單程票退票
乘客購買單程票后,在進(jìn)站前臨時取消乘車,車票無進(jìn)站記錄且可讀取票卡信息的,可于售出當(dāng)日到購票車站辦理退票。
二、已進(jìn)站車票退票
乘客進(jìn)站后臨時取消乘車,可于進(jìn)站5分鐘(含)內(nèi)到進(jìn)站車站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的,車站予以回收,等價(jià)退還乘客現(xiàn)金;盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付、二維碼(含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農(nóng)行掌銀等APP)、人臉等取消本次消費(fèi)記錄。乘客從邊門出站。
三、錯過末班車退票
乘客錯過進(jìn)站車站末班車的,可于當(dāng)日到進(jìn)站車站辦理退票。單程票可讀取票卡信息的,車站予以回收,等價(jià)退還乘客現(xiàn)金;盛京通卡、銀聯(lián)卡閃付、二維碼(含盛京通、微信、支付寶、云閃付、農(nóng)行掌銀等APP)、人臉等取消本次消費(fèi)記錄。乘客從邊門出站。
如您在乘車時遇到以上情況需要退票,請您到相關(guān)車站的乘客服務(wù)中心問詢辦理。我們將竭誠為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),歡迎乘坐沈陽地鐵。